Фирменный стиль отчего отталкиваться при разработке?

Многие предприниматели (независимо от уровня бизнеса) ошибочно считают, что бренд необходим лишь компаниям гигантам, вроде Apple, IBM, Coca-Cola и т.д. Это в корне неверно.
На самом деле бренд — это целый набор признаков, ассоциаций, преимуществ, эмоций и суждений, которые формируются в голове потребителя. Тщательно продуманный и раскрученный бренд делает компанию/продукт уникальной, выгодно отличающейся среди конкурентов.

Шаг 1 - Суть бренда

Суть бренда — это эмоциональная часть бренда, придающая ему уникальную ценность, которая является значимой для определенной целевой аудитории и которая отстраняет бренд от конкурентов.
В сути бренда нет твердых цифр. Это про воздействие на эмоциональную часть целевой аудитории.

Например:
Nike — это аутентичная эффективность в спорте
Hallmark — это разделенная забота
Disney — это веселое семейное развлечение
Starbucks — это ежедневные моменты удовольствия

Шаг 2 - Миссия бренда

Миссия нужна для:
• Удовлетворение потребностей клиентов
• Конкурентного преимущества
• Мотивации сотрудников

6 атрибутов успешной миссии:

1. Забота о покупателе — отвечает на вопрос «Каким образом ваша компания/продукт делает жизнь покупателя лучше?»
2. Уникальность — всегда уникальна и не похожа на заявления компаний-конкурентов.
3. Однозначность — формулируется достаточно четко и однозначно, не терпит двусмысленности и недосказанности.
4. Запоминаемость — должна быть короткой и легко запоминаться.
5. Реалистичность — содержание миссии должно соответствовать тому, что делает товар, не быть преувеличенным.
6. Говорит о преимуществах — акцентирует свое внимание именно на ключевых, отличительных преимуществах товара.

Например:
ВТБ24: Мы предоставляем финансовые услуги международного уровня, чтобы сделать более обеспеченным будущее наших клиентов, акционеров и общества в целом.
Blend-a-med: Здоровая и красивая улыбка на всю жизнь.
IKEA: Улучшение повседневной жизни каждого.
Amazon: Создать пространство, в котором каждый может купить онлайн все, что пожелает.

Шаг 3 - Содержание бренда

Сформулируйте, а лучше напишите:

Чем конкретно занимаетесь?
Какие направления охватывает бизнес?
Какие выгоды приносите клиентам?

Шаг 4 - Ключевые слова бренда

Это прямые ассоциации потребителя с конкретным брендом — все, что приходит в голову человеку относительно продукта или компании в целом, когда он видит его логотип или слышит название.

Например:
Ferrari: спортивный, дорогой, ручная сборка, скорость
Andrey Chmerev: маркетинг, упаковка, доступно, работа в долгую, развитие, собственная методология

Выпишите ключевые слова бренда, с которыми вас будут ассоциировать потребители.

Шаг 5- История бренда

Сторителлинг — мощный инструмент продвижения бренда.
Опишите моменты, которые наложили исторический отпечаток на продукт/услугу/компанию в целом. Если вы только выходите на рынок — напишите историю возникновения идеи, что подтолкнуло вас к ее реализации.
При создании истории бренда постарайтесь взглянуть глазами потребителя — отталкивайтесь от того образа, который хотите закрепить в его сознании. Легенда возникновения бренда всегда основана на реальных фактах, но изложена в виде захватывающей и цепляющей истории.
Например:
https://vk.com/savkin_roman?w=wall10125612_1722

Напишите свою историю от того, как все начиналось и до текущего момента.

Шаг 6 - Фирменный стиль бренда

Фирменный стиль является основой коммуникационной политики фирмы, поскольку обеспечивает визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации.
С одной стороны, фирменный стиль обеспечивает, единство всех изделий фирмы, а с другой стороны, фирменный стиль противопоставляют фирму и ее изделия конкурентам и их товарам.
Основная задача фирменного стиля – сделать товары фирмы узнаваемыми и отличными от товаров других фирм, повысить конкурентные преимущества, пропагандирующий и рекламный эффект и защитить товары от подделок .
Для старта, если вы не располагаете большими бюджетами, достаточно разработать:

• Логотип
• Фирменная палитра цветов
• фирменный конверт для документов
• Фирменные визитки
• Фирменные бланки A4
• Фирменную папку для документов

Разработку фирменного стиля для своей компании вы можете заказать например тут

Шаг 7 - Цель бренда

У каждой компании должна быть большая цель связанная с их миссией. Если вы написали миссию не ради галочки, а действительно вложили в нее свою энергию, то легко будет поставить цель.
Например моя миссия: Создать удобное и понятное пространство для роста предпринимателей от малого до крупного бизнеса.
Отсюда мы можем поставить первую цель к которой будем идти: 100 000 зарегистрированных предпринимателей в системе.

Поставить первую цель основываясь на миссии компании

Шаг 8 - Лицо бренда

В эпоху развития интернета и социальных сетей обрела популярность модель которая, называется Human to Human (человек для человека).

Сейчас люди хотят знать, кто стоит за тем продуктом который они покупают и вся модель бизнеса строится на лице компании.
Именно поэтому мой бренд называется моим именем. Я хочу строить отношения с клиентами от своего лица, а не прятаться за разными названиями.
Если я и моя команда допустила ошибку, то все знают что это моя вина, а не компании по имени «икс». Если команда добилась успеха, то это заслуга команды и меня в частности.

Создайте лицо бренда. Это можете быть лично вы или другой доверенный человек в компании. Необязательно называться своим именем и фамилией, но клиенты должны знать, кто стоит за созданным продуктом, который они покупают.
Также помимо существующего человека, можно создать фирменного персонажа, который придаст лицо вашему бренду.

Сформируйте образ лица компании ответив на вопросы ниже:

• Ваше имя и фамилия
• Возраст, семейный статус (если это может повлиять на отношение целевой аудитории), хобби и увлечения
• Расскажите о своем образовании, возможно, вы проходили тренинги и курсы, имеете награды и сертификаты
• Кого вы могли бы назвать своими учителями?
• Есть ли у вас другие бизнесы и проекты?
• Расскажите о своих самых больших достижениях
• Принимаете ли вы участие в он-лайн или оф-лайн значимых профессиональных событиях в качестве приглашенных экспертов и спикеров?
• Являетесь ли авторитетом в выбранной нише?
• Как появилась идея, что привело вас в этот бизнес?
• Используете ли вы уникальные материалы (авторские методики, не известные ранее техники)?
• В чем особенность вашего подхода/продукта?

Подводя итог

Как и говорилось в начале, бренд необходим не только компаниям гигантам таким как Coca-Cola. Бренд необходим даже малому бизнесу, его наличие даст вам конкурентное преимущество и узнаваемость на рынке.